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法人のお客様からのよくある質問と回答

Q:支払方法はどのようにしたら良いですか?

 A:支払方法は次の通りです。

代金引換
  ご自宅・自社届けの場合のみご利用いただけます。
  代引き手数料300円(税込)/ご注文金額30万円まで

クロネコ代金後払い(郵便局・コンビニ後払い)
  商品お届け後に請求書を別途郵送いたします。
  後払い手数料200円(税込)/ご注文金額累計10万8千円(税込)まで
※「クロネコ代金後払い」につきましては、下記サイトをご覧下さいませ。
https://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment_05.html

クレジットカード払い
  オンラインショップからのご注文のみ利用可  

Q:請求書払いは出来ますか?

A:請求書払い(銀行振込後払い)は行っておりません。
クロネコ代金後払い(郵便局・コンビニ後払い)をご利用下さい。(上限10万円まで)。
お買い上げ金額が10万円を超える場合には、別途お電話にてご相談させていただきます。

Q:見積書を発行してもらえますか?

A:お見積り書の発行は可能でございます。
フリーダイヤル(0120-139-399)までお問い合わせくださいませ。

Q:領収書を発行してもらえますか?

A:お支払い方法によって異なります。以下をご確認ください
 ・「代金引換」でのお買い上げの場合
  商品お届け時に宅配業者様(ヤマト運輸様)からお渡しする宅配伝票控えが、正式な領収書としてご利用いただけます。(領収書の宛名はご注文者様名が入ります。)
 ・「クロネコ代金後払い」でお買い上げの場合
  郵便局・コンビニでお支払いをしていただいた際にお渡しする払込金受領証が、正式な領収書としてご利用いただけます。(領収書の宛名はご注文者様名が入ります。)
・「クレジットカード払い」でお買い上げの場合
 ご注文時に出てくる【備考欄】に、領収書希望の旨と「宛名」「但書」の詳細をご指示下さいませ。

※紛失の場合、領収書の再発行は出来かねます。代金引換・クロネコ代金後払いの控えは無くされないようにお気をつけください。

Q:大口の注文の場合、いつまでに注文すれば良いですか?

A:商品や個数にもよりますが、到着希望日の2週間前までにご注文をお願いしております。
詳しくはフリーダイヤル(0120-139-399)までお問い合わせくださいませ。

Q:たくさん注文した場合に割引などはありますか?

A:弊社では、値引きや送料無料等のサービスは一切行っておりません。
(ただし、数の多いご注文でお荷物が複数個口になった場合でも、お届け先が1箇所であれば、お客様にご負担いただく送料はお荷物1個分にてお届けいたします。)

Q:チラシ等にマールブランシュの商品画像及びブランド名を使用できますか?

A:弊社では商品画像及びブランド名を販促目的に使用していただくことはできかねます。

Q:注文用紙のフォーマットはありますか?

Q:個別配送(配送先数件に直送)は出来ますか?

A:可能です。送料は配送先1件につき1送料がかかります。

Q:サンプル(試食)を送ってもらうことは可能ですか?

A:サンプルとして商品をお送りすることはできかねます。

Q:配送先リストや注文品など一覧のデータをメールで送って注文ということはできますか?

A:対応しております。マールブランシュオンラインショップのお問い合わせメールアドレスdm@romanlife.co.jpまで、メールをお送りください。

Q:熨斗対応は可能ですか?

A:熨斗掛けが可能なパッケージの場合に対応が可能です。
ご希望の「表書き」「名入れ」をお申し付けくださいませ。可能な限り対応いたします。

Q:海外への発送はできますか?

A:海外への発送は行っておりません。

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