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法人のお客様からのよくある質問と回答

Q:支払方法はどのようにしたら良いですか?

A:クレジットカード払い・銀行振込(前払い)・代金引換(代引手数料300円/ご注文金額30万円までの場合のみ利用可)の3つがございます。

Q:請求書払いは出来ますか?

A:請求書払い(銀行振込後払い)は行っておりません。
銀行振込の場合「前払い」をお願いをしております。ご入金確認後の発送とさせていただきます。

Q:見積書を発行してもらえますか?

A:お見積り書の発行は可能でございます。
フリーダイヤル(0120-139-399)までお問い合わせくださいませ。

Q:領収書を発行してもらえますか?

A:領収書の発行も可能です。
ご注文時に、領収書が必要な旨と、ご希望の「宛名・但書き」をお伝えくださいませ。

Q:大口の注文の場合、いつまでに注文すれば良いですか?

A:商品や個数にもよりますが、到着希望日の2週間前までにご注文をお願いしております。
詳しくはフリーダイヤル(0120-139-399)までお問い合わせくださいませ。

Q:たくさん注文した場合に割引などはありますか?

A:弊社では、値引きや送料無料等のサービスは一切行っておりません。
(ただし、数の多いご注文でお荷物が複数個口になった場合でも、お届け先が1箇所であれば、お客様にご負担いただく送料はお荷物1個分にてお届けいたします。)

Q:マールブランシュの商品画像及びブランド名を使用できますか?

A:弊社では商品画像及びブランド名を販促目的に使用していただくことはできかねます。

Q:個別配送(配送先数件に直送)は出来ますか?

A:可能です。送料は配送先1件につき1送料がかかります。

Q:サンプル(試食)を送ってもらうことは可能ですか?

A:サンプルとして商品をお送りすることはできかねます。

Q:注文用紙のフォーマットはありますか?

A:FAX専用注文用紙がございますので、ご利用ください。

Q:配送先リストや注文品など一覧のデータをメールで送って注文ということはできますか?

A:対応しております。マールブランシュオンラインショップのお問い合わせメールアドレスdm@romanlife.co.jpまで、メールをお送りください。

Q:熨斗対応は可能ですか?

A:熨斗掛けが可能なパッケージの場合に対応が可能です。
ご希望の「表書き」「名入れ」をお申し付けくださいませ。可能な限り対応いたします。

Q:海外への発送はできますか?

A:海外への発送は行っておりません。